Laut der aktuellen Xerox-HR-Services-Studie 2016 mit dem Titel "Working Well: A Global Survey of Workforce Wellbeing Strategies" geht es bei solchen Angeboten inzwischen tatsächlich nahezu ausschließlich um die Mitarbeiterproduktivität. Bemerkenswert: Noch vor zwei Jahren landete dieses Ziel gerade einmal auf dem vierten Platz – hinter der Steigerung von Motivation und Loyalität der Belegschaft.

"Die unmittelbare Verknüpfung von Wohlfühlen und Produktivität ist eine bezeichnende Entwicklung", sagt Philia Swam, Manager of Health, Wellness and Group Benefits bei Lafarge-Holcim, einem Kunden von Xerox Services. "Als wir begannen, entsprechende Programme aufzulegen, ging es zunächst vor allem um gesundheitliche Aspekte. Das Interesse an Prävention nahm erkennbar zu. Nun jedoch hat offenbar ein Wandel stattgefunden – die Produktivität rückt in den Fokus. Dabei scheinen die entsprechenden Programme durchaus erfolgreich zu sein: Die Zahl der krankheitsbedingten Fehltage nimmt ab."
 
Ein positives Lebensgefühl – oder neudeutsch "Wellbeing" – geht dabei weit über den reinen Gesundheitszustand der Menschen hinaus und umfasst auch mentale, emotionale und sogar finanzielle Komponenten. Jeder dieser Faktoren kann sich negativ auf die Produktivität des Mitarbeiters auswirken. Inzwischen haben viele Unternehmen ihre Wellbeing-Angebote angepasst. Dabei haben sie auch verstanden, dass finanzielle Nöte ein klares Hemmnis für die Produktivität sein können. Zwei Drittel der Studienteilnehmer sehen hier einen direkten Zusammenhang, die Hälfte glaubt, das könne zu häufigeren Fehlzeiten führen.
 
"Fitte und produktive Mitarbeiter sind der Treibstoff und das Herzblut eines jeden Unternehmens", so John Gentry, President von Xerox HR Services. "In der Vergangenheit wurde dieser Ansatz eher theoretisch und spekulativ betrachtet – heute haben wir harte Fakten. Sie belegen den ROI von Mitarbeitern, die sich wohl fühlen."
 
Wohlfühlkultur etablieren

Luft nach oben scheint noch reichlich: Laut Studie verfügt nur ein Drittel über eine entsprechende Kultur im Unternehmen – aber immerhin 83% wollen hier noch deutlich zulegen. Immerhin 74% sehen ihre Programme als wertsteigerndes Element – nicht nur im Hinblick auf die Produktivität, sondern auch auf die Einstellung von neuen Mitarbeitern und die Mitarbeiterloyalität.
 
Wer eine entsprechende Kultur etablieren will, braucht dazu die Unterstützung der Unternehmensführung. Das ist laut Studie bei 52% der Fall – vor zwei Jahren waren es noch 43. Die Belegschaft zeigt sich überwiegend dankbar: 92 sehen die Bemühungen in diese Richtung ausgesprochen positiv.
 
"Bei uns ziehen alle mit – auch und vor allem die Chefetage", sagt Swam. "Gesundheit und Sicherheit stehen überall im Vordergrund. Dabei nutzen und evaluieren die Verantwortlichen wichtige Daten, die den Erfolg der Programme belegen können."
 
Interesse an stabiler finanzieller Lage 

Die Etablierung einer Kultur des Wohlfühlens spricht die einzelnen Mitarbeiter sehr persönlich an und beinhaltet im Bedarfsfall auch eine Unterstützung in finanziellen Fragen. So bieten nahezu alle teilnehmenden Firmen eine Alterssicherung an (92%). Hinzu kommen Angebote für mehr allgemeine Kompetenz in Finanzfragen (91%).
 
Genau die letztgenannten Programme werden derzeit immer häufiger. So haben 24% etwas Derartiges seit maximal einem Jahr im Angebot, weitere 39% verfügen seit zwei Jahren oder länger darüber.
"Arbeitgeber haben den Wert einer Wellbeing-Kultur zweifellos erkannt. Aber sie sehen auch Schwierigkeiten – z.B. unterschiedliche Kulturen an verschiedenen Standorten, verschiedene gesetzliche Rahmenbedingungen sowie das Fehlen einer entsprechenden Gesamtstrategie", so Gentry. "Bei weltweiten Finanzstrategien ist das erfahrungsgemäß weniger problematisch – sodass gerade dieser Aspekt des Wellbeings auf internationaler Ebene wesentlich leichter zu implementieren sein wird."
 
Evaluation

Während nur 36% spezifische Ergebnisse messen, sind immerhin drei Viertel davon überzeugt, dass ihre Programme positive bis sehr positive Resultate gebracht haben – mit Blick auf Engagement und Arbeitsmoral der Angestellten, aber auch hinsichtlich des Unternehmensimages, der Attraktivität als Arbeitgeber sowie der Performance der Belegschaft.
 
Xerox HR Services unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer HR-Programme durch Beratungsleistungen, Techniken und Services. Die Arbeitnehmer profitieren von einem besseren Management der Angebote, aber auch von neuen Möglichkeiten bei der Karriereplanung.
Die Studie "Working Well: A Global Survey of Workforce Wellbeing Strategies" wird alle zwei Jahre durchgeführt und nutzt Daten von insgesamt 428 Unternehmen aus 33 Ländern. Dabei werden viele Wellbeing-relevante Bereiche abgedeckt – wie etwa strategische Gesichtspunkte, finanzielle Aspekte, Kommunikation und Kultur sowie die Effektivität von Wohlfühlangeboten. Die Studie wurde im August fertiggestellt.